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【声を聴く】

アナログ過ぎると思いながらも、

サロンの紙カルテが山のようになりました。 10年の歴史。


mellowのコンサルテーションは、やや長め。


体調や気持ちの把握のために、お話を伺います。 その日の声のトーンや表情の変化からも、

どんな風にお過ごしだったのか考えてみたり。 ただの雑談の時間にもなったりします。


伺った内容は、全く覚えておけないので、

カルテ記入が多くなりがち。

よって、紙カルテが山になりました。。。


年始から、少しずつ、紙をPDF化。 電子カルテのようにしていく予定です。 なんて便利な世の中。


紙ではなくなっても、お客様の声をしっかり書き留めていきますね。


最近は、サロン用の電子カルテシステムがあったりします。


mellowで使っている記入用紙は、自分で作ったもの。

お伺いしたい内容が、漏れなくチェック出来るようになっています。

なんとかこのフォーマットを使いたくて、しばらく考えていました。


他のサロンでは、どのようにカルテ管理をされているのか。

そんな事も気になります。




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